チェックインとチェックアウトは何時ですか？: チェックインは15時～18時まで、チェックアウトは翌朝10時までです。
18時を過ぎる場合は、事前にご連絡ください。
到着が遅くなっても大丈夫ですか？: 事前にご連絡をいただければ対応いたします。到着予定時刻が変更になる場合は、分かり次第ご連絡ください。
玄関の開錠方法はどのように確認できますか？: ご宿泊前に、玄関の開錠方法をご案内いたします。
チェックアウト時に確認はありますか？: チェックアウト時は、代表者様と当庵責任者で、忘れ物の有無と室内のご利用状況をご確認いただきます。ご協力をお願いいたします。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？: チェックアウト後のお荷物のお預かりは行っておりません。
宿泊前に荷物を送ることはできますか？: 事前のお荷物の送付はご遠慮いただいております。
連泊の場合、清掃は入りますか？: 3泊目以降、ご希望があれば清掃に入らせていただきます。ごみの回収は毎日行います。
ごみはどのように処理すればよいですか？: 燃えるごみ、ペットボトル、缶・瓶の分別にご協力をお願いいたします。

お子さま・寝具について

ベッドを隙間なく並べることはできますか？: ベッドは配置を変更し、隙間なく並べてご利用いただけます。小さなお子さまとご一緒の場合など、ご家族構成に合わせてご利用ください。

ベッドの配置例はこちら
子ども用のベッドや寝具はありますか？: お子さま専用の寝具はございません。施設内の寝具は合計5組です。

設備・アメニティについて

Wi-Fiはありますか？

館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Netflixなどの動画配信サービスは利用できますか？

館内のテレビで、Netflix、Prime Video、YouTube、U-NEXT、ABEMA、Disney+などをご利用いただけます。

ご自身のアカウントでログインしていただき、ご利用後は必ずログアウトをお願いいたします。

パジャマや浴衣はありますか？

パジャマ・浴衣などの寝巻きはご用意しておりません。お客様ご自身でご持参ください。

携帯電話の充電ケーブルはありますか？

携帯電話用の充電ケーブルはご用意しておりません。お客様ご自身でご持参ください。

飲料水はありますか？

冷蔵庫に2Lのペットボトルの水を1組に付き1本ご用意しております。水道水も飲料水としてご利用いただけます。

洗濯はできますか？

館内に洗濯機をご用意しております。洗面台に洗剤もございます。

ご利用の際は、施設内の説明書ファイルをご確認ください。

金庫はありますか？

金庫はございません。貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。

サンルームにエアコンはありますか？

サンルームにはエアコンを設置しておりません。壁掛けサーキュレーターと移動式扇風機をご用意しております。

寝室を暗くして眠ることはできますか？

雨戸を閉めることで、外からの光を抑えることができます。お好みに合わせて調整してください。

室内の扉や窓はガラス製ですか？

館内の扉や窓には、アクリル板を使用している箇所と、ガラスを使用している箇所があります。

以下の室内扉には、ガラスではなくアクリル板を使用しています。

玄関内側の引き戸
トイレの扉
洗面・浴室の扉
リビング内側の扉
奥の洋室の扉

一方、以下の箇所にはガラスを使用しています。

和室から縁側廊下に続く引き戸
雪見障子
玄関扉
デッキ側の窓
サンルーム側の扉
その他、屋外に面している窓

館内を移動される際は、ガラス部分への衝突や強い接触にご注意ください。
特に小さなお子さまがいらっしゃる場合は、保護者の方の見守りをお願いいたします。

レンタサイクルはありますか？

レンタサイクルのご用意はございません。

バリアフリー・館内の段差について

バリアフリーに対応していますか？

完全なバリアフリー対応ではございません。

駐車場から玄関までの間には3段の階段があり、約8メートルのテラス屋根付き通路を通ります。通路途中にあるテラス屋根の柱にもご注意ください。

玄関側の門扉付近は緩やかな斜面となっており、玄関までに1段の段差があります。室内にも数か所段差がございます。

車いすなどをご利用の場合は、事前にご相談ください。

館内に手すりはありますか？

玄関・廊下・室内には手すりを設置しておりません。
移動に介助が必要な方は、介助される方とご一緒にお越しください。

アクセス・送迎・駐車場について

宿までの送迎はありますか？

事前予約制で送迎を承っております。
当日のご予約はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

施設はマキノ駅から車で約10分です。徒歩の場合は1時間ほどかかりますので、電車でお越しの場合はご注意ください。

駐車場はありますか？

無料駐車場がございます。普通乗用車は3台まで駐車可能です。複数台でお越しの場合は、事前にご相談ください。

庭に車を乗り入れることはできますか？

自動車で庭へ乗り入れることはできません。庭は砂利敷きのため、車両の進入はお断りしております。

電気自動車の充電設備はありますか？

駐車場内に、家庭用200VのEV普通充電設備を1か所設置しております。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

電気自動車充電設備の詳細はこちら

冬季はスタッドレスタイヤが必要ですか？

冬季は積雪や路面凍結の可能性があります。
お車でお越しの際は、スタッドレスタイヤの装着やタイヤチェーンの携行など、路面状況に対応できる冬用装備をご用意ください。

お食事・自炊について

食事は付いていますか？

お食事の付かない素泊まりプランです。近隣の飲食店をご利用いただくか、館内のキッチンで自炊をしていただけます。

調味料はありますか？

塩・こしょうをご用意しております。その他の調味料は、お客様ご自身でご持参ください。

館内で自炊できますか？

キッチンにIHコンロ、冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、調理器具、食器類をご用意しております。

自炊する場合は何を持っていけばよいですか？

基本的な調理器具や食器類、塩・こしょうはご用意しております。
食材、飲み物、調味料（塩・こしょう以外）は、お客様ご自身でご持参ください。

室内で焼肉や揚げ物はできますか？

室内ににおいや煙が残るため、室内での焼肉、焼き魚、揚げ物の調理はご遠慮いただいております。
IHコンロを使用した鍋料理などは可能です。

室内でホットプレートやカセットコンロは使えますか？

リビング・ダイニングなどの室内では、煙感知器の作動防止と安全上の理由から、ホットプレートやカセットコンロをご利用いただけません。

カセットコンロを持ち込んで利用できますか？

ガス式のカセットコンロの持ち込みを希望される場合は、事前にご相談ください。

当庵が使用を承諾した器具に限り、指定されたデッキまたはサンルームでご利用いただけます。
リビング・ダイニングなどの室内ではご利用いただけません。

持ち込みの炭式BBQコンロは、庭を含む敷地内ではご利用いただけません。
炭火BBQには、当庵が用意する備え付けのBBQコンロをご利用ください。

※室内でのBBQや、ホットプレート・カセットコンロなどの使用は厳禁です。
※館内にはセキュリティ会社と連動した煙感知器を設置しております。調理場所や煙の流入には十分ご注意ください。

近くに食事ができる場所はありますか？

曜日や時間帯によりますが、徒歩約5分の「マキノ白谷温泉八王子荘」で昼食・夕食をご利用いただける場合があります。

また、車で約5～10分圏内に、飲食店、レストラン、カフェなどがございます。

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近くにコンビニやスーパーはありますか？

車で約10分圏内にセブン-イレブンと、地域密着型のスーパーがあります。

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BBQ・焚火について

BBQはできますか？

庭で炭火BBQをご利用いただけます。

テラスデッキやサンルームでは炭火をご利用いただけません。テラスデッキやサンルームでは、ホットプレートまたはカセットコンロをご利用ください。

BBQや焚火は事前予約が必要ですか？

BBQ・焚火をご希望の場合は、事前にお知らせください。焚火は事前予約制のオプションとなります。

デッキやサンルームで焚火・炭火を使用できますか？

デッキおよびサンルームでは、焚火・炭火はご利用いただけません。

防炎シートを敷いた場合や、持参した焚火台・BBQコンロを使用する場合も禁止しております。
焚火および炭火BBQは、指定された庭の範囲内でのみご利用ください。

雨の日でもBBQはできますか？

雨天時の炭火BBQには対応しておりません。天候によってはご利用を中止していただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

BBQに必要なものは用意されていますか？

BBQ設備は施設にてご用意しております。食材、飲み物、調味料、炭、氷などはお客様ご自身でご用意ください。

焚火はできますか？

焚火は庭でのみご利用いただけます。薪、着火剤、ライターはお客様ご自身でご持参ください。
強風時など、安全にご利用いただけないと判断した場合は、焚火を中止していただくことがあります。

使用後の炭はどうすればよいですか？

使用後の炭や火元は、備え付けの火消し壺へ入れてください。

私物のテント・焚火台・キャンプ用品は持ち込めますか？

私物のテント、タープ、焚火台、テーブル、椅子などのキャンプ用品を持ち込む場合は、事前にご相談ください。

当庵が使用を承諾した用品に限り、指定された庭の範囲内でご利用いただけます。

庭のスペースには限りがあるため、大型のテントやタープは設営できません。また、庭は砂利敷きのため、ペグを十分に打ち込めない場合があります。

テント内での宿泊や就寝は、当庵が事前に承諾した場合を除き禁止しております。

持ち込みの焚火台を使用する場合も、デッキやサンルームではご利用いただけません。指定された庭の範囲内で、安全に十分配慮してご使用ください。

キャンプ用品の設営・撤去・使用・管理は、お客様ご自身の責任でお願いいたします。持ち込まれた用品の破損、紛失、盗難などについては補償いたしかねます。

※投光器などの大型照明器具や発電機など、火災、排気ガス、騒音、停電または設備故障の原因となる器具は、原則として持ち込み・使用できません。

※事前に承諾した用品であっても、当日の器具の状態、安全性、天候、周辺への影響などにより、使用をお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。

テントサウナは持ち込めますか？

テントサウナの持ち込み・ご利用はお断りしております。

テントサウナの設置・使用には、消防法等に基づく届出や確認が必要となる場合があり、当庵では安全管理および必要な手続きの都合上、持ち込み・ご利用を禁止しております。あらかじめご了承ください。

花火・喫煙・ペットなどの利用ルールについて

花火はできますか？

手持ち花火のみご利用いただけます。打ち上げ花火や、地面に置いて使用する大きな音の出る花火は禁止しております。
花火をご希望の場合は、事前にお知らせください。

夜間に注意することはありますか？

近隣にはお住まいの方がいらっしゃいます。屋外でのBBQ・焚火・ご歓談は、20時までを目安にお願いいたします。
20時以降は館内でお静かにお過ごしください。

喫煙できますか？

館内は全面禁煙です。喫煙される場合は、敷地内の屋外をご利用ください。

ペットと一緒に宿泊できますか？

ペットの同伴はご遠慮いただいております。駐車場内の車でペットを宿泊させることもお断りしております。

煙感知器が作動するとどうなりますか？

館内には、セキュリティ会社と連動した煙感知器を設置しております。

室内での喫煙や調理の煙、BBQ・焚火の煙が大量に館内へ入ると、大きな警報音が鳴り、セキュリティ会社が駆けつける場合があります。

窓や扉の開閉、調理場所には十分ご注意ください。

季節によって虫が入ることはありますか？

自然豊かな環境のため、季節によっては虫が入りやすい時期があります。
デッキや中庭へ出入りする際は、窓や扉を開けたままにしないようご協力をお願いいたします。